Asociados suscriben Acuerdo de Buenas Prácticas en Publicidad por Medios Electrónicos

Asociados suscriben Acuerdo de Buenas Prácticas en Publicidad por Medios Electrónicos

Once empresas miembro de Retail Financiero suscribieron un Acuerdo de Autorregulación en Publicidad por Medios Electrónicos, mediante el cual se comprometieron a respetar un conjunto de normas que regulan el envío de avisos o mensajes publicitarios a través de canales remotos, tales como correo electrónico, teléfono o SMS.

“Este acuerdo es un reflejo del compromiso de nuestros asociados por desarrollar actividades promocionales y publicitarias en un ambiente de pleno respeto y protección de los derechos de las personas”, sostuvo Claudio Ortiz, Vicepresidente Ejecutivo de Retail Financiero.

Las empresas que adhirieron a este convenio deberán implementar mecanismos de exclusión publicitaria para que los consumidores manifiesten su oposición a que se le envíe publicidad por medios electrónicos, pudiendo especificar los canales a través de los cuáles no desea ser contactado como también el tipo de acciones publicitarias que se desea excluir (líneas de productos o servicios).

Este acuerdo contempla, además, que las llamadas telefónicas que realicen las empresas con fines promocionales o publicitarios sólo podrán realizarse en días hábiles entre las 09:00 y las 19:00 horas y los sábados de 10:00 a 14:00 horas. Los domingos o festivos no se pueden realizar este tipo de llamadas. A su vez, en el caso de despacho de correos electrónicos no se podrá enviar información comercial o publicitaria a personas que hayan solicitado su exclusión.

Además,  esta iniciativa ofrece al cliente la posibilidad de revocar, en cualquier momento y sin expresión de causa, el consentimiento otorgado para acciones promocionales y publicitarias.

Por último, se estableció que las empresas que suscribieron este acuerdo auditarán anualmente el cumplimiento de los compromisos asumidos. (Revisa el acuerdo aquí)

Miembros de Retail Financiero que suscribieron el acuerdo:

  • Servicios y Administración de Créditos Comerciales Líder S.A
  • Promotora CMR Falabella S.A.
  • CAT-Administradora de Tarjetas S.A.
  • Créditos, Organización y Finanzas S.A.
  • Inversiones y Tarjetas S.A.
  • Abcdin Corredores de Seguros Limitada
  • CAT Corredores de Seguros y Servicios S.A.
  • Líder Corredores de Seguros y Gestión Financiera Limitada
  • Seguros Falabella Corredores Ltda.
  • Corona Corredora de Seguros Ltda.
  • Agencias Briner Corredores de Seguros Spa