Marco regulatorio en discusión

NOVIEMBRE 2018, AGENDA LEGISLATIVA
NUEVOS PROYECTOS DE LEY

CAMARA DIPUTADOS
- 1. Proyecto de ley que modifica la ley N°19.496, que Establece Normas Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, para exigir el consentimiento del consumidor en la recepción de promociones y publicidad telefónica Archivo: BOLETIN 12224-03

- 2. Proyecto de ley que modifica la ley N°19.496, que Establece Normas Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, con el objeto de exigir a los proveedores claridad en la información que proporcionan por medios audiovisuales o electrónicos Archivo: BOLETIN 12225-03

- 3. Proyecto de ley que modifica la ley N°19.628, Sobre Protección de la Vida Privada, para regular la expresión y ejecución de la voluntad respecto de las cuentas digitales activas y su contenido, tras el fallecimiento del titular Archivo: BOLETÍN 12231-19

SENADO
- 1.Proyecto de ley que establece normas sobre delitos informáticos, deroga la ley N° 19.223 y modifica otros cuerpos legales con el objeto de adecuarlos al convenio de Budapest Archivo: BOLETIN 12192-25



PROYECTOS DE LEY EN MOVIMIENTO

1. Proyecto de ley que Limita la responsabilidad de los usuarios de tarjetas de crédito por operaciones realizadas con tarjetas extraviadas, hurtadas o robadas, en lo relativo a la responsabilidad del usuario y del emisor en casos de uso fraudulento de estos medios de pago Archivo: BOLETÍN 11078

2. Proyecto de ley que establece normas sobre delitos informáticos, deroga la ley N° 19.223 y modifica otros cuerpos legales con el objeto de adecuarlos al convenio de Budapest Archivo: BOLETÍN 12192-25

OCTUBRE 2018, AGENDA LEGISLATIVA
NUEVOS PROYECTOS DE LEY

CAMARA DIPUTADOS
- 1. Proyecto de ley que modifica la Carta Fundamental para incorporar la economía social y solidaria como parte del orden público económico Archivo: BOLETIN 12165-07

- 2. Proyecto de ley que modifica la ley N° 19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para exigir a los establecimientos de comercio que tengan a disposición bolsas sin marcas comerciales para la venta Archivo: BOLETIN 12166-03

- 3. Proyecto de ley que Modifica la ley N° 19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para exigir a las entidades aseguradoras notificar el término del contrato de seguro al cumplirse la edad máxima de permanencia indicada en la póliza Archivo: BOLETÍN 12171-03

- 4.Proyecto de ley que establece sanciones penales para la infracción reiterada de normas de la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores Archivo: BOLETIN 12124-03

- 5. Proyecto de ley que establece planes anuales de educación financiera destinados a la comunidad Archivo: BOLETIN 12125-03



PROYECTOS DE LEY EN MOVIMIENTO

1. Proyecto de ley que moderniza la legislación bancaria Archivo: BOLETÍN 11269

2. Proyecto de ley que modifica la ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma y otros textos legales que indica Archivo: BOLETÍN 8466

SEPTIEMBRE 2018, AGENDA LEGISLATIVA
NUEVOS PROYECTOS DE LEY

CAMARA DIPUTADOS
- 1. Proyecto de ley que modifica la ley N°19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, con el objeto de prohibir a los proveedores solicitar datos personales de sus clientes para hacer efectivas ofertas o promociones Archivo: BOLETIN 12053

- 2. Proyecto de ley que Modifica la ley N°19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, para establecer la nulidad de los contratos de seguro contra fraudes informáticos, que tengan por objeto eludir la responsabilidad de los bancos frente a sus clientes Archivo: BOLETIN 12054

- 3. Proyecto de ley que modifica la ley General de Bancos y la ley N°19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en el sentido de exigir medidas de resguardo para los clientes de bancos e instituciones financieras que sufran ataques informáticos Archivo: BOLETIN 12055

- 4.Proyecto de ley que modifica la ley General de Bancos y la ley N°19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en el sentido de exigir medidas de resguardo para los clientes de bancos e instituciones financieras que sufran ataques informáticos Archivo: BOLETIN 12081

- 5. Proyecto de ley que Modifica la ley N° 19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en el sentido de imponer a los proveedores que indica, la obligación de dar a conocer las vulneraciones a las bases de datos que contengan información sobre sus clientes o usuarios Archivo: BOLETIN 12099

- 6. Proyecto de ley que Modifica la ley N°19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en lo relativo al crédito en operaciones de consumo, las cláusulas de aceleración y las condiciones para proceder a su cobranza Archivo: BOLETIN 12110

- 7. Proyecto de ley que Modifica la ley N° 19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en materia de información al solicitante de un crédito, respecto de la carga anual equivalente (CAE) de la operación Archivo: BOLETIN 12111



PROYECTOS DE LEY EN MOVIMIENTO

1. Proyecto de ley que modifica la ley Nº 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, con el fin de regular el procedimiento de modificación de los contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9454

2. Proyecto de ley que amplía en la ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores el catálogo de cláusulas abusivas de uso frecuente en los contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9728

3. Proyecto de ley que establece la obligación de estandarización de contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9916

4. Proyecto de ley que moderniza la legislación bancaria Archivo: BOLETÍN 11269

5. Proyecto de ley que modifica la ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma y otros textos legales que indica Archivo: BOLETÍN 8466

AGOSTO 2018, AGENDA LEGISLATIVA
NUEVOS PROYECTOS DE LEY

CAMARA DIPUTADOS
- 1. Proyecto de ley que modifica la ley N° 19.496, que Modifica la ley General de Bancos con el objeto de hacer responsables a dichas entidades y a las instituciones financieras por el perjuicio ocasionado a los clientes en razón de la falta de seguridad de los productos y servicios que proporcionan Archivo: BOLETIN 11975



PROYECTOS DE LEY EN MOVIMIENTO

1. Proyecto de ley que modifica la ley 19.496 y que promueve el fortalecimiento del SERNAC Archivo: BOLETÍN 9369

2. Proyecto de ley que modifica la ley Nº 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, con el fin de regular el procedimiento de modificación de los contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9454

3. Proyecto de ley que amplía en la ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores el catálogo de cláusulas abusivas de uso frecuente en los contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9728

4. Proyecto de ley que establece la obligación de estandarización de contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9916

5. Proyecto de ley que modifica la Ley General de Bancos en materia de seguridad de las redes informáticas Archivo: BOLETÍN 11816

6. Proyecto de ley que moderniza la legislación bancaria Archivo: BOLETÍN 11269

JULIO 2018, AGENDA LEGISLATIVA
PROYECTOS DE LEY EN MOVIMIENTO

- 1. Proyecto de ley que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales Archivo: BOLETIN 11144-07 y 11092-07, refundidos

- 2.Proyecto de ley que modifica la ley 19.496 y que promueve el fortalecimiento del SERNAC Archivo: BOLETIN 9369

- 3. Proyecto de ley que modifica la ley Nº 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, con el fin de regular el procedimiento de modificación de los contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9454

- 4. Proyecto de ley que amplía en la ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores el catálogo de cláusulas abusivas de uso frecuente en los contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9728

- 5. Proyecto de ley que establece la obligación de estandarización de contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9916

JUNIO 2018, AGENDA LEGISLATIVA
NUEVOS PROYECTOS DE LEY

CAMARA DIPUTADOS
- 1. Proyecto de ley que modifica la ley N° 19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en materia de sanciones a las empresas que incurran en acoso telefónico en el envío de promociones o publicidad a los consumidores Archivo: BOLETIN 11835

- 2. Proyecto de ley que modifica la ley N°19.628, Sobre Protección de la Vida Privada, para prohibir la difusión de la información que indica, relativa a datos de carácter económico, financiero, bancario o comercial Archivo: BOLETIN 11841

SENADO
1. Proyecto de ley sobre protección de los consumidores Archivo: BOLETÍN 11807

2. Proyecto de ley que modifica la Ley General de Bancos en materia de seguridad de las redes informáticas Archivo: BOLETÍN 11816

PROYECTOS DE LEY EN MOVIMIENTO

1. Proyecto de ley que Consagra el derecho a protección de los datos personales Archivo: BOLETÍN 9384

2. Proyecto de ley que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales Archivo: BOLETÍN 11144-07 y 11092-07, refundidos

3. Proyecto de ley que modifica la ley 19.496 y que promueve el fortalecimiento del SERNAC Archivo: BOLETÍN 9369

4. Proyecto de ley que modifica la ley Nº 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, con el fin de regular el procedimiento de modificación de los contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9454

5. Proyecto de ley que amplía en la ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores el catálogo de cláusulas abusivas de uso frecuente en los contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9728

6. Proyecto de ley que establece la obligación de estandarización de contratos de adhesión Archivo: BOLETÍN 9616
BOLETÍN N° 10.133-03. Proyecto de ley que modifica las leyes 19.496 y 19.628, para regular la protección de la vida privada en lo relativo al envío de publicidad. Moción parlamentaria.
BOLETÍN N° 10.375-03. Proyecto de ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, regulando la formación del consentimiento en los contratos ofrecidos telefónicamente. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 9384 Proyecto de ley que Consagra el derecho a protección de los datos personales
Archivo: BOLETIN 9384
BOLETÍN Nº 9.369. Proyecto de ley que modifica la ley 19.496 y que promueve el fortalecimiento del SERNAC. Mensaje Ejecutivo.
BOLETÍN N° 10.452-03. Proyecto de ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, estableciendo garantía para los bienes durables. Moción parlamentaria.
BOLETÍN Nº 10.226. Proyecto de ley que modifica el artículo 37 de la ley 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, a fin de establecer nuevas obligaciones a los proveedores de crédito y a las empresas de cobranza extrajudicial. Moción Parlamentaria.
BOLETÍN Nº 9.917. Proyecto de ley, que modifica diversos cuerpos legales para prohibir el uso de registros históricos de datos comerciales caducos, con informe de la comisión de economía. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 11092-07 Sobre protección de datos personales.
Archivo: Iniciativa
BOLETÍN N° 11144 -07. Proyecto de ley que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Mensaje ejecutivo.
Archivo: Iniciativa
BOLETÍN N° 10791-03. Proyecto que modifica el artículo 28 b de la ley 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, con el objetivo de incorporar un mecanismo para la protección del derecho a la privacidad de los consumidores. Moción parlamentaria.
BOLETÍN N° 10809-03. Proyecto que modifica la ley 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en el sentido de eliminar la tacha de testigos en los procedimientos previstos en dicho texto legal. Moción parlamentaria.
BOLETÍN NO. 10.819-07. Proyecto que modifica la ley 19.628, sobre protección de la vida privada, para sancionar el tratamiento irregular de datos. Moción parlamentaria.
BOLETÍN N° 10.880-03. Proyecto que modifica la ley 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en lo relativo a las ofertas o cobranzas realizadas por centros de llamadas. Moción parlamentaria.
13. BOLETÍN N° 10.909-3. Proyecto que modifica la ley19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para aumentar los plazos de prescripción de las acciones por responsabilidad contravencional en caso que el afectado sea un adulto mayor. Moción parlamentaria.
BOLETÍN N° 10.917-15. Proyecto de ley que agrega un artículo 28 c, nuevo, a la ley 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en lo relativo al volumen de la publicidad emitida por los servicios de televisión. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10972-03. Proyecto que modifica la ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, para exigir al proveedor de bienes y servicios, la información esencial y necesaria en caso de promociones o liquidaciones. Moción parlamentaria
Archivo: Iniciativa
BOLETÍN N° 11.078-03. Proyecto que modifica la ley 20.009, que limita la responsabilidad de los usuarios de tarjetas de crédito por operaciones realizadas con tarjetas extraviadas, hurtadas o robadas, en lo relativo a la responsabilidad del usuario y del emisor en casos de uso fraudulento de estos medios de pago. Moción parlamentaria.
Archivo: Iniciativa
BOLETÍN 11083-03. Proyecto que modifica la ley 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para limitar los gastos por conceptos de cobranza extrajudicial en operaciones de crédito de consumo. Moción parlamentaria.
Archivo: Iniciativa
Propuesta normativa del Banco Central para consulta pública “Emisión de tarjetas de pago”.
Archivo: Iniciativa
BOLETIN 9916. Proyecto de ley que establece la obligación de estandarización de contratos de adhesión. Moción parlamentaria.
Archivo: Iniciativa
BOLETIN 9915. Proyecto de ley establece la rebaja de la prima cuando no ha tenido lugar el siniestro cubierto en el contrato de seguro. Moción parlamentaria.
Archivo: Iniciativa
BOLETIN 7886. Consolidación de información comercial. Mensaje ejecutivo.
BOLETÍN 9384-07. Proyecto de reforma constitucional, que consagra el derecho a la protección de los datos personales. Moción parlamentaria.
Reglamento y proyecto de ley para regular el consentimiento ante cambios unilaterales en los contratos de adhesión del mercado financiero. Reglamento ministerio de economía y moción parlamentaria.
BOLETÍN 9986. Proyecto que modifica la ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores con el fin de homologar los precios que ofrecen los proveedores cualquiera que fuese la forma de pago. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 8143-03. Proyecto que modifica la ley 19.628, sobre protección de la vida privada y protección de datos de carácter personal. Mensaje ejecutivo.
BOLETIN 7241. Modifica la ley 18.010, prohibiendo el cobro de intereses sobre intereses. Moción parlamentaria.
BOLETIN 9283-03. Proyecto que modifica la ley 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, con el objeto de prohibir modificaciones y terminaciones unilaterales, en perjuicio de los consumidores de los contratos de adhesión. Moción Parlamentaria.
BOLETIN 9024-03. Modifica la ley 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, obligando a los proveedores de productos y servicios financieros a certificar ante el Sernac, los contratos de adhesión que ofrezcan. Moción Parlamentaria.
BOLETIN 9104-03. Proyecto de ley que fortalece la seguridad de las transacciones con tarjeta bancaria o de casa comercial, incorporando el reconocimiento por medio de huella digital. Moción Parlamentaria.
BOLETIN 9168-03. Proyecto de ley 18.010, que establece normas sobre operaciones de crédito y otras obligaciones de dinero que indica, prohibiendo cambios unilaterales en el cobro de comisiones. Moción parlamentaria.
BOLETIN 9251-03. Modifica ley 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, con el objeto de extender el ámbito de aplicación de las normas que sancionan el recurso a procedimientos de cobranza ilegítimos. Moción parlamentaria.
BOLETIN 9249-05. Modifica ley 18.010, sobre operaciones de crédito de dinero, con el fin de fijar un límite mensual, al servicio de una deuda financiera. Moción parlamentaria.
Proyecto de reforma constitucional, sobre derechos de los consumidores. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10152-03. Otorga mayores exigencias en materia de otorgamiento de créditos a estudiantes. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10111-03. Otorga preferencia en la tramitación judicial de las acciones basadas en intereses colectivos o difusos. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10350-03. Norma cobranza en los créditos de consumos. Moción Parlamentaria.
BOLETÍN 9812-03. Establece procedimiento especial para protección intereses difuso o colectivo. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 9728-03. Cláusulas abusivas contratos de adhesión. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10379-03. Regula la cobranza vía telefónica y sanciona las llamadas reiteradas que tengan por objeto ofrecer servicios comerciales. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 9551. Sanciona recuso procesamiento cobranza ilegítima. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10535-03. Establece normas para operaciones de crédito, en el sentido de prohibir las cláusulas de aceleración. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10531-03. Establece normas para operaciones de crédito y otras obligaciones, con el objeto de eliminar el cobro de intereses sobre intereses. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10537-03. Modifica las leyes 18.1010 y 19.496, con el propósito de limitar el acceso al crédito en el caso de personas que no cuentan con ingresos suficientes para endeudarse. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 9028-03. Modifica D.F.L. N° 1, de 2004, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que fija texto definitivo, refundido y sistematizado del D.L. N° 211, para imponer penas privativas de libertad, a conductas constitutivas del delito de colusión. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 6454-07. Sanciona penalmente la colusión. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10366-03. Modifica el decreto con fuerza de ley n° 1, de 2005, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del decreto ley 211 y otros cuerpos legales, en lo relativo al delito de colusión. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10377-07. Modifica el Código Penal para tipificar como delito la colusión y extiende la responsabilidad penal a la persona jurídica. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10538-03. Modifica la ley 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para limitar el actuar de las empresas de cobranza respecto de los deudores. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10632-03. Modifica la ley 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, con el objeto de aumentar los plazos de prescripción de las acciones establecidas en dicho texto legal.
BOLETÍN 10650-03. Modifica la ley 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para exigir a los proveedores de bienes y servicios, la implementación de mecanismos de atención a personas con discapacidad auditiva.
BOLETÍN 9201-03. Regula la competencia en el mercado de los medios de pago electrónicos. Mensaje ejecutivo.
BOLETÍN 10399. Proyecto que modifica la ley 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, y otros cuerpos legales que indica, para garantizar el acceso a distintos sistemas de pago y operaciones bancarias. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 10435. Establece normas sobre protección consumidores derogando disposición que permite otorgar beneficios asociados al medio de pago. Moción parlamentaria.
BOLETÍN 11205-07 Modifica la Ley 19.628, sobre protección de la vida privada, en el sentido de permitir que el consentimiento para el tratamiento de los datos personales sea manifestado a través de medios electrónicos.
BOLETÍN 11206-07 Modifica la Ley 19.628, sobre protección de la vida privada, con el objeto de incorporar, como dato sensible, aquel vinculado a menores de edad.
BOLETÍN 11232-03 Modifica la Ley 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para aumentar el plazo establecido para ejercer el derecho a retracto, en el caso de los adultos mayores.
BOLETÍN 11.233-03 Modifica la Ley 19.628, sobre protección de la vida privada, en el sentido de sancionar a las entidades responsables de registros o bancos de datos personales en el caso que indica.
BOLETÍN 10.226 Modifica la Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, a fin de establecer nuevas obligaciones a los proveedores de crédito y a las empresas de cobranza extrajudicial.
BOLETÍN 11297-03 Modifica la Ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para regular el horario en que podrán realizarse comunicaciones promocionales o publicitarias mediante llamadas telefónicas.
BOLETÍN 11301-03 Modifica la Ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para exigir que se proporcione información relativa al material de los envoltorios plásticos de los productos.
BOLETÍN 11360-03 que modifica la Ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en lo que respecta al requisito relativo al número de personas que pueden interponer una demanda colectiva.
BOLETÍN 11376-03 que modifica la Ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, con el objeto de regular las comisiones que cobran las empresas que venden boletos para espectáculos.
BOLETÍN 11.037-07 Proyecto de ley que incorpora un numeral nuevo en el artículo 19 de la Carta Fundamental, para consagrar el derecho al acceso a internet y la especial protección a la vida privada en ambientes digitales.
BOLETÍN 11654-03, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para exigir sello SERNAC en contratos de adhesión celebrados con bancos y otras entidades que indica.
BOLETÍN 8466. 11. Proyecto de ley que modifica la ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma y otros textos legales que indica
Archivo: BOLETIN 8466
BOLETÍN 11676-03. 2. Proyecto de ley Modifica la ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, para prohibir que se pida el número de cédula de identidad en establecimientos comerciales