Cuáles son las mejores prácticas que permiten marcar la diferencia en la promoción, venta y post venta de seguros, fue uno de los temas que se abordaron durante el programa de capacitación que iniciamos el pasado 20 de septiembre y que nuestro gremio dictará a los colaboradores de las empresas asociadas. A través de esta actividad se espera capacitar a más de 1000 integrantes de la fuerza de venta que componen las organizaciones de nuestros asociados, para alinear su desempeño hacia la construcción de una positiva experiencia de cliente.

Como parte de esta capacitación, el Director General de Supervisión de Conducta de Mercado de la Comisión para el Mercado Financiero, Daniel García, se refirió a las diversas variables que hay que considerar para lograr una venta responsable de seguros. (Revisa su intervención aquí)