Retail Financiero - Marco Regulatorio Actual

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Circular N°2317 CMF – Políticas de seguridad interna de la información del sistema de deudores

Circular N°2219 SVS – Modifica circular n°2131 que Imparte instrucciones sobre atención de clientes y tramitación de consultas y reclamos

Circular N°2131 SVS – Imparte instrucciones sobre atención de clientes y tramitación de consultas y reclamos. Reemplaza y deroga circulares N°148 y N°1760

Circular RAN 20-9 sobre gestión de la continuidad del negocio (SBIF, 09/10/2018)

Circular n°1 Entidades de créditos fiscalizados por la Ley N° 18.010

Circular Nº3 SBIF – Lineamientos de educación financiera

Circular RAN 20-7 sobre externalización de servicios (SBIF, 27/12/2017)

Circular N°40 para Emisores y Operadores de Tarjetas de Crédito

Circular N°2115 SVS – Sentencias del artículo 543 Código de Comercio

Circular N°2114 SVS – Devolución de prima no ganada

Circular N°1777 SVS – Cambios en datos personales

Circular N°1760 – Tramitación de reclamos

Circular N°1759 SVS – Información y atención a los asegurados en pólizas colectivas

Circular N°1758 SVS – Seguros en pólizas colectivas

Circular N°1671 SVS – Información en préstamos a personas naturales

Circular N°1774 SVS – Modifica Circular N°1587 de la SVS promoción y oferta de seguros a través de sistemas de comunicación a distancia

Circular N°1587 SVS – Promoción y oferta de seguros a través de sistemas de comunicación a distancia

Circular N°1584 SVS – Garantías de los corredores de seguros y deroga circular N°1160

Circular N°1571 SVS – Contratación de seguros por las compañías de seguros a través de bancos y sociedades financieras

Circular N°1457 SVS – Información de las pólizas, reglas sobre seguros contratados en forma colectiva y reemplaza circulares N°216 y N°1389

Circular N°1390 SVS – Imparte instrucciones relativas a intermediación de seguros

Circular N°570 SVS – Registro de producción de corredores de seguros

Resolución Exenta n°46 del SII que dispone cambio del sujeto total y la calidad de agente retenedor de IVA a los emisores de medios de pago

Reglamento de comercio electrónico

Norma de carácter general de la CMF n°464 que modifica norma de carácter general n°460, que determina los seguros que se puedan contratar de acuerdo a lo señalado en el artículo 538 bis del Código de Comercio

Norma de carácter general de la CMF n°460 que determina los seguros que se pueden contratar de acuerdo a lo señalado en el artículo 538 bis del Código de Comercio

Normativa del Banco Central sobre emisión y operación de tarjetas de crédito, débito y pago con provisión de fondos – 29 de junio de 2017

SBIF Circular Nº1: Normas generales para empresas emisoras de tarjetas de pago

SBIF Circular Nº1: Normas generales para empresas operadoras de tarjetas de pago

SBIF Circular Nº2: Normas comunes sobre resguardos operacionales y de seguridad para la emisión y operación de tarjetas de pago.

SBIF Norma 11870 – Tarjetas de pago

Normas de Carácter General n°478 de la CMF que modifica normas de carácter general n°470 SICS

Normas de Carácter General n°420 de la SVS

Normas de Carácter General n°349 de la SVS

Normas de Carácter General n°234 de la CMF

Normas de Carácter General n°171 de la SVS

Norma de Carácter General N°128 de la SVS modificatoria de la norma de carácter general N°50

Norma de Carácter General N°50 de la SVS

Norma de carácter general n°470 de la CMF que crea el sistema consolidado de información de pólizas de seguro

Acuerdo de Autoregulación Mejores Prácticas en Comercialización de Seguros.

Acuerdo Buenas Prácticas Publicidad ( I )

Ley 21389, que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos y perfecciona el pago de las pensiones de alimentos

Ley 21420, sobre borrado de datos

Ley 21453, que obliga a bancos y otras instituciones financieras a entregar información sobre saldos y sumas de abonos en cuentas financieras al SII

Ley 21464, que crea la transformación digital del Estado

Decreto con fuerza N°251 de ley sobre compañías de seguros, sociedades anónimas y bolsas de comercio

Código de Comercio

Ley 21398, que establece medidas para incentivar la protección de los derechos de los consumidores

Ley 21.365, que regula las tasas de intercambio de tarjetas de pago

Ley 21.320, que modifica la ley nº 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, en materia de cobranza extrajudicial y otros derechos del consumidor

Ley 21.342, que establece protocolo de seguridad sanitaria laboral para el retorno gradual y seguro al trabajo en el marco de la alerta sanitaria decretada con ocasión de la enfermedad de covid-19 en el país y otras materias que indica

Ley 21.276, que modifica distintas leyes con el fin de cautelar el buen funcionamiento del mercado financiero

Ley 21.312, extiende la vigencia de los beneficios establecidos en las leyes nº 21.227 y 21.263

Ley 21.314, que establece nuevas exigencias de transparencia y refuerza las responsabilidades de los agentes de los mercados, regula la asesoría previsional, y otras materias que indica

Ley 21.000, que crea la Comisión para el Mercado Financiero

Ley 20.521, que modifica la Ley 19.628, sobre protección de datos de carácter personal para garantizar que la información entregada a través de predictores de riesgo sea exacta, actualizada y veraz

Ley 21.081, que modifica ley n° 19.496, sobre proteccio?n de los derechos de los consumidores

Ley 21.236 que regula la portabilidad financiera

Ley 21.232, que modifica la ley n° 21.227, que faculta el acceso a prestaciones del seguro de desempleo de la ley n° 19.728 en circunstancias excepcionales, en las materias que indica

Ley 21234, que modifica la ley Nº 20.009, que limita la responsabilidad de los usuarios de tarjetas de crédito por operaciones realizadas con tarjetas extraviadas, hurtadas o robadas

Ley 21.227, que faculta el acceso a prestaciones del seguro de desempleo de la ley nº 19.728, en circunstancias excepcionales

Ley Libre Competencia N° 20.945

Ley que autoriza emisión y operación de medios de pago con provisión de fondos por entidades no bancarias N°20.950

Sernac Financiero (Ley Nº20.555)

Ley de Protección de la Vida Privada (Ley Nº19.812)

Ley Tasa Máxima Convencional (Ley Nº 18.010)

Ley de Cobranzas extrajudiciales (Ley Nº 19.659)

Ley de Sociedades Anónimas (Ley Nº 18.046)

Ley del Consumidor (Ley Nº 19.496)

Ley de Principio de la Finalidad del Dato (Ley Dicom -Ley Nº 20.575)

Ley de Protección de la Vida Privada (Ley Nº 19.628)

Ley de quiebras personales (Ley Nº20720)

Ley Nº 20.552 Que Moderniza y Fomenta la Competencia del Sistema Financiero.

Ley 20.454, que Incentiva el Precontrato

Ley de Crédito Universal (Ley Nº20.448)

Ley que crea la Comisión para el Mercado Financiero (Nº21.000)

Ley 21.062 que establece nuevas obligaciones a proveedores de crédito y a empresas de cobranza extrajudicial